曉云舒瑞，寒影初回長日至。臘月開頭，年味漸濃，磐谷動(dòng)力駐外服務(wù)工程師訓(xùn)練營二期在這樣濃烈的氛圍中于12月26日召開了，為期一周的培訓(xùn)受到了全國各地售后合作伙伴的積極支持，我們悉心規(guī)劃并甄選了來自四川、重慶、山西、湖南、湖北的共計(jì)7位資深售后工程師以及湘渝區(qū)域銷售經(jīng)理來到磐谷進(jìn)修。

▲開班儀式

本期訓(xùn)練營是在磐谷心動(dòng)力萬里行之后展開的首次進(jìn)修，一來是踐行萬里行中向我們的命運(yùn)共同體伙伴承諾的“十怕十諾”中第九條，客戶怕：應(yīng)急服務(wù)不及時(shí)，質(zhì)量責(zé)任扯皮；磐谷諾：全國授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定實(shí)事求是。二來是兌現(xiàn)我們在一期訓(xùn)練營開營時(shí)的承諾，我們將定期舉辦駐外服務(wù)工程師訓(xùn)練營為OEM合作伙伴及磐谷在全國合作的優(yōu)秀售后服務(wù)工程師傳遞磐谷最新產(chǎn)品的維保服務(wù)技術(shù)。

▲扎實(shí)的實(shí)操訓(xùn)練

在推出跨越性的180mm缸徑S系列后，磐谷為確保全國客戶及用戶在購買S系列時(shí)無后顧之憂，我們計(jì)劃2022——2023年在合作的OEM廠商及售后師傅中開辦6期關(guān)于全新H&S系列機(jī)型的售后服務(wù)培訓(xùn)，在6月27舉辦的一期訓(xùn)練營基礎(chǔ)上，我們綜合考量公司5位資深售后技術(shù)培訓(xùn)師及技術(shù)研發(fā)部和生產(chǎn)部3位客座講師，我們甄選了7位師傅前來參與培訓(xùn)，將一期的一對二培訓(xùn)升級成一對一，確保培訓(xùn)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)出。

▲測驗(yàn)試卷批改

在為期一周的培訓(xùn)中，7位工程師通過技能考核和每日測試，成績合格后，磐谷為其統(tǒng)一頒發(fā)畢業(yè)證書及磐谷駐外服務(wù)工程師套裝。并簽訂服務(wù)承諾書，后期通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)和在線學(xué)習(xí)，及時(shí)更新磐谷產(chǎn)品的維保技能知識。

截至2022年底，我們通過兩期培訓(xùn)，初步建立起覆蓋東北、華北、華東、兩廣、華中、西南的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在2023年，磐谷計(jì)劃舉行的六期訓(xùn)練營中將強(qiáng)化并壯大各地區(qū)服務(wù)站隊(duì)伍，用“品質(zhì)關(guān)懷 貼心服務(wù)”的磐谷關(guān)懷溫暖每一位客戶。

▲學(xué)員與內(nèi)訓(xùn)師合影