西北、閩、贛區(qū)域銷售經理劉明煜作《磐谷區(qū)域市場一線服務實踐報告》，報告提出要從活動到平臺，此次活動搭建起溝通彼此的平臺，邀請的127位嘉賓，有設計院端，采購端、預算決算端，承建、施工運維端和應急支持端。感謝大家的蒞臨，讓我們產生鏈接、實現共贏。在談到客戶關系時，劉明煜表示，磐谷的定義是從薄薄的一張紙到厚厚的一本書，純粹的買賣就是一張紙，先利益再交易，從多維度的利益客戶與用戶。通過一系列具體抓手踐行售前深入調研用戶需求、合適產品選型、投標文件制作、圖紙繪制，售中產品生產及交付配合，售后、托管、運維、升級服務等全流程全生命周期服務。在與伙伴與用戶的長期互動中，與伙伴共同成長，將一紙買賣關系變成有形價值與無形價值并重的共生關系。有形的服務是有限的，無形的服務是無限的。磐谷人堅持做別人能做但不愿意做的事情，做經得起時間檢驗的事情、做對他人有益的事情。

西安開鄰實業(yè)有限公司總經理李和說“我公司主要經營大型商超，為滿足自身用電要求以及夏季用電高峰備用的要求，經調研比對，采用西安長東船舶動力提供的磐谷900kW發(fā)電機組，自安裝之日起，產品運行良好，并有廠家定期巡檢服務。因為信賴，我司現有的項目應急電源均采用磐谷的產品，磐谷的產品能提供穩(wěn)定可靠的電力保障。”

陜西省建筑設計研究院電氣專業(yè)總工程師馮志文：未來已來，我國已進入高質量發(fā)展階段，智能建筑和智慧城市更需要技術過硬和高可靠的應急柴油發(fā)電機組，我想磐谷心動力硬科技交流會就是集合行業(yè)智慧迎接行業(yè)挑戰(zhàn)，溫董的演講為我們提供了行業(yè)發(fā)展新的思考方向，足功率與低升功率的柴油發(fā)電機組，必然能為智慧城市建設提供更好的應急電力保障?！?/span>

總裁李玉望作《‘客戶十怕 磐谷十諾'踐行報告》主題演講，他重申道，我們每個人99.99%的角色是消費者，我們作為消費者時都希望供應商提供的產品和服務質量都貨真價實，當我們成為供應商時當然不要忘記我們的客戶也有一模一樣的無言期盼。基于這樣的同理心，在2022年首屆磐谷心動力萬里行活動中針對行業(yè)的現狀，磐谷于行業(yè)中首倡“客戶十怕，磐谷十諾”，今年向大家匯報過去近一年來在踐行“客戶十怕 磐谷十諾”的報告。

其中第三點，客戶怕品牌弱，用戶不接受，磐谷承諾加強品牌建設，我們的品牌建設主要通過巡展，行業(yè)展覽、展會三大抓手深入推進。去年巡展走過全國8座城市，累計邀請專業(yè)嘉賓800人次，今年我們聚焦主要產業(yè)，細分通信行業(yè)、數據中心、交通物流、能源礦山、先進制造、文教衛(wèi)等領域，上半年先后受邀參加行業(yè)性會議9場，影響專業(yè)觀眾近萬人。

第九點，客戶怕技術薄弱，難獲訂單。磐谷承諾共享30年經驗，全流程服務，除了技術資料。我們還有中小企業(yè)文化建設實踐，文化是一個企業(yè)凝聚力的重要體現，磐谷企業(yè)共學，伙伴共創(chuàng)以及各種以興趣結合在一起的跨部門組織，讓員工各得其所。從專業(yè)知識到企業(yè)凝聚力建設，磐谷為大家提供全流程服務。

正如我們舉行會議的廳名石榴一樣，石榴花開盛夏，見證夏的豐收與繁榮。石榴籽緊緊抱在一起，見證了西北民族的團結。磐谷與西北地區(qū)的伙伴們也要像這石榴一般，緊緊相擁，共同繁榮。